Публічна оферта та Умови надання послуг
Переклад англійського оригіналу. У разі розбіжностей діє англійська версія.
1. Що це за документ
1.1. Ця сторінка є публічною офертою Constantium («Constantium», «ми»), студії креативного продакшну, яку веде зареєстрована фізична особа-підприємець (ФОП) в Україні, контакт hello@constantium.agency. Повне ім’я підприємця, податковий номер і банківські реквізити зазначаються в кожному рахунку та є частиною цього договору.
1.2. Ви («Клієнт») приймаєте цю оферту, і ці Умови стають обов’язковим договором відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, коли ви ставите позначку згоди у формі замовлення на сайті, підтверджуєте замовлення електронним листом або оплачуєте рахунок повністю чи частково, залежно від того, що відбудеться раніше. Окремий підпис не потрібен.
1.3. Ми надаємо послуги лише бізнесу (B2B). Приймаючи оферту, ви підтверджуєте, що дієте в комерційних цілях і маєте право укладати договори від імені своєї компанії.
1.4. Якщо окремий письмовий договір, підписаний обома сторонами, суперечить цим Умовам, для відповідного проєкту діє підписаний договір.
2. Що ми передаємо
2.1. Constantium виготовляє та передає цифрові файли: відео (MP4) і статичні зображення (PNG/JPG) («Матеріали») у кількості, форматах і мовах обраного пакета. У цьому й полягає все наше зобов’язання.
2.2. Ми не керуємо рекламними кабінетами, не закуповуємо трафік, не встановлюємо ставки чи бюджети та не надаємо юридичних, регуляторних чи фінансових консультацій.
2.3. Актуальні пакети (остаточна сума та валюта зазначаються в рахунку):
| Пакет | Ціна | Що входить |
|---|---|---|
| Аудит | Безкоштовно | Письмовий розбір трьох поточних реклам і три нові хуки протягом двох робочих днів. Без зобов’язань. |
| Тестовий пілотний батч | €1,100 / $1,200, разово | 5 оригінальних концептів, по 3–5 трисекундних хуків у кожному (статичні версії на запит), у форматах 9:16, 4:5, 1:1 та 16:9, протягом п’яти робочих днів після погодження брифу. Якщо Клієнт замовляє «Виділений конвеєр росту» протягом 14 днів після здачі пілоту, вартість пілоту зараховується в оплату першого місяця. |
| Виділений конвеєр росту | Від €3,200 / $3,500 на місяць (−10% при оплаті за квартал); точна сума — у письмовому розрахунку | Щотижнева поставка нових концептів і хуків (зазвичай 20–30 креативів на тиждень, до 50 з масовими UGC-варіантами; статичні версії на запит), щомісячний розбір результатів креативів, варіації погоджених концептів-переможців та AI-локалізація в межах місячної потужності рендеру, зазначеної в розрахунку. «Необмежені» варіації означають необмежені в межах цієї потужності. |
| Масштабування та автоматизація | За домовленістю | Усе з «Виділеного конвеєра росту», а також дослідження ринку й ніші, брендова стратегія та Creative Growth Strategy, власна Creative Ad Factory для Клієнта (шаблони відео та статики в коді, підключені до таблиць Клієнта) і пріоритетні потужності продакшну, зазвичай 100+ відеокреативів і до 500+ статичних варіантів на тиждень; точна потужність вказується в письмовому розрахунку. Бонус за результат, якщо є, погоджується письмово заздалегідь і сплачується понад оплату; він ніколи не зменшує оплату. |
2.4. Точний обсяг, строки та кількість для кожного замовлення підтверджуються електронним листом до оплати. Це підтвердження разом із цими Умовами і є замовленням.
3. Без гарантій рекламних результатів
3.1. Наша структура «три хуки, одне тіло» створена для тестування, але ми не обіцяємо жодних показників ефективності Матеріалів. Hook rate, hold rate, CTR, CPI, CAC, ROAS та подібні метрики залежать від чинників, які ми не контролюємо: аукціонів і алгоритмів рекламних платформ, ваших ставок, бюджету, таргетингу, сезонності, конверсії в магазині застосунків і самого продукту.
3.2. Метрики, прогнози та концепт-кейси на constantium.agency і в нашому шоурилі ілюструють метод і ринкові бенчмарки. Вони не є обіцянкою схожих результатів. Те, як відпрацювали ваші тести та реклама, ніколи не є підставою для повернення коштів, знижки чи претензії.
4. Рекламні платформи та модерація
4.1. Рекламодавцем (advertiser of record) щоразу, коли Матеріали завантажуються або запускаються в будь-якій рекламній мережі, є Клієнт.
4.2. Платформи змінюють правила без попередження. Ми не відповідаємо за відхилення, обмеження чи позначення Матеріалів, а також за обмеження, призупинення чи блокування вашого рекламного кабінету.
4.3. Якщо Матеріал не проходить модерацію під час першого завантаження, ви можете використати включений раунд правок (розділ 8) для змін, що допоможуть пройти перевірку.
5. Ваші матеріали, твердження та переклади
5.1. Ви підтверджуєте, що володієте або маєте ліцензію на все, що передаєте нам: бренд-матеріали, логотипи, торговельні марки, екрани та відео застосунку, твердження про продукт, ціни й дані в таблицях або CSV-файлах.
5.2. Перед запуском будь-якої реклами ви перевіряєте та погоджуєте всі тексти й візуали, зокрема ціни, пропозиції, юридичні застереження та кожен переклад. Переклади, голоси та субтитри, зроблені за допомогою ШІ, є чернеткою для вашої перевірки; за остаточну точність на кожному ринку відповідаєте ви.
5.3. Ви відповідаєте за те, щоб ваш продукт і рекламні твердження відповідали законодавству кожної країни, де показується реклама (зокрема щодо захисту прав споживачів, захисту даних і правил для фінансових послуг, здоров’я, ігрових механік, схожих на азартні, та підписок).
5.4. Ви звільняєте Constantium від відповідальності за претензії третіх осіб, штрафи та витрати, що виникли через використання вами Матеріалів, через твердження чи матеріали, які ви надали або погодили, або через порушення правил платформ.
6. Елементи, створені ШІ, та стокові матеріали
6.1. Частина Матеріалів створюється за допомогою генеративного ШІ (синтетичні ведучі, голоси, синхронізація губ, фони). Вони надаються такими, як є; статус авторського права на результати роботи ШІ різниться в різних країнах.
6.2. Якщо цього вимагає закон (наприклад, Акт ЄС про штучний інтелект) або платформа, ви позначаєте рекламу як створену ШІ під час завантаження.
6.3. Ліцензовані стокові відео, музику чи шаблони у складі Матеріалу можна використовувати лише як частину цього готового файлу, без вилучення чи окремого поширення.
7. Права
7.1. Після повної оплати замовлення ви отримуєте виключну, всесвітню, безстрокову, безоплатну ліцензію на використання, зміну, публікацію та розміщення в платній і органічній рекламі (включно з ТБ) готових експортованих файлів (відео MP4, статика PNG/JPG). Сторонні елементи в них (ліцензовані стокові матеріали, музика, шрифти та AI-сервіси) залишаються під власними ліцензіями й надаються вам невиключно, як частина готових файлів. Наше право на портфоліо з п. 7.3 зберігається.
7.2. Constantium зберігає всі права на свою виробничу систему: код, скрипти рендеру, табличні конвеєри, проєктні файли та шаблони, ріги й методи. Замовлення дає права на відрендерені файли, а не на систему чи вихідні файли, якщо письмово не погоджено їх викуп.
7.3. Ми можемо показувати готові файли та назву вашого бренду в портфоліо й на constantium.agency як кейс, не розкриваючи ваших рекламних бюджетів і внутрішніх метрик (CPA, ROAS тощо), якщо ви письмово до початку виробництва не попросили white-label або суворе NDA.
8. Оплата, правки та приймання
8.1. Усі замовлення оплачуються на 100% наперед банківським переказом на рахунок, зазначений у рахунку-фактурі: у EUR або USD, а для клієнтів, зареєстрованих в Україні, — у гривні. Робота починається після надходження оплати. Банківські комісії на стороні Клієнта сплачує Клієнт; SWIFT-перекази надсилаються з опцією комісії OUR.
8.2. Constantium не є платником ПДВ і ПДВ не нараховує. Податки, що виникають у країні Клієнта при купівлі послуг з-за кордону (наприклад, reverse charge у ЄС), Клієнт сплачує самостійно.
8.3. Кожен концепт включає до двох раундів правок на етапі сценарію та матриці хуків і один раунд візуальних правок майстер-шаблону перед пакетним рендером. Після пакетного рендеру зміни обмежуються виправленням дефектів (п. 8.6). Нові сценарії чи концепти після погодження вважаються новим замовленням або йдуть у рахунок місячної потужності.
8.4. На надсилання конкретних правок у вас є три робочі дні (72 години) після передачі. Якщо за цей час правок немає, передача вважається прийнятою.
8.5. Оплата не повертається. Наші послуги є креативним продакшном, і результат оцінюється за переданими файлами, а не за ефективністю реклами; грошові кошти не повертаються у зв’язку зі зміною рішення, зміною стратегії чи результатами тестів.
8.6. Якщо передані файли мають дефект або не відповідають погодженому замовленню, ми безкоштовно виправляємо або переробляємо їх. Якщо ми затримали замовлення чи не можемо виготовити його частину, ви обираєте: ми завершуємо роботу, або невикористана частина стає кредитом на наступне замовлення.
8.7. Лише якщо ми зовсім не передали замовлення протягом 30 днів після погодженого строку, ви можете попросити повернути оплату за непередану частину; кошти надсилаються банківським переказом протягом 30 днів з урахуванням вимог банку та валютного контролю.
9. Щомісячні пакети
9.1. Щомісячні пакети подовжуються кожні 30 днів (кожні 90 днів при оплаті за квартал). Невикористана потужність не переноситься.
9.2. Ви можете поставити на паузу або скасувати наступний період будь-коли листом не пізніше ніж за сім днів до подовження. Поточний оплачений період виконується повністю і не повертається.
10. Обмеження відповідальності
10.1. У межах, дозволених законом, Constantium не відповідає за непрямі збитки чи збитки, що є наслідком, зокрема втрачені рекламні бюджети, втрачений прибуток чи дохід, втрату даних, перерву в бізнесі або блокування рекламного кабінету.
10.2. Загальна відповідальність Constantium за будь-якою претензією обмежується сумою, сплаченою вами за конкретне замовлення або за останній місяць щомісячного пакета, якого стосується претензія.
10.3. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за законом, зокрема за умисел чи грубу необережність.
10.4. Форс-мажор. Жодна сторона не відповідає за затримку чи невиконання, спричинені обставинами поза її розумним контролем, зокрема воєнним станом, бойовими діями, повітряними тривогами, відключеннями електроенергії чи інтернету або діями органів влади. Сторона, якої це стосується, без затримки повідомляє іншу, а строки продовжуються на час дії таких обставин. Якщо вони тривають понад 30 днів, будь-яка сторона може скасувати невиконану частину замовлення; передоплата за цю частину стає кредитом або повертається згідно з п. 8.7.
11. Персональні дані
11.1. Коли ви користуєтеся формою замовлення, ми зберігаємо посилання на застосунок, e-mail, обраний пакет, повідомлення, мову сторінки, країну та версію цих Умов, яку ви прийняли, щоб відповісти на запит і зберегти запис про договір. Дані обробляються за допомогою Cloudflare (хостинг і зберігання), Google Workspace (пошта й таблиці) та Telegram (внутрішні сповіщення).
11.2. Ми не продаємо ваші дані. Щоб переглянути, виправити або видалити їх, напишіть на hello@constantium.agency.
12. Право та спори
12.1. Ці Умови регулюються законодавством України.
12.2. Перш ніж звертатися до суду, сторона з претензією письмово повідомляє іншу сторону та дає 30 днів на добросовісне врегулювання.
12.3. Неврегульовані спори розглядаються компетентними судами України.
12.4. Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, решта залишається чинною. Ми можемо оновлювати ці Умови; до вашого замовлення застосовується та версія, яку ви прийняли.
12.5. Ці Умови складено англійською та українською мовами. У разі розбіжностей між версіями перевагу має англійська версія. Сторінки constantium.agency, перекладені іншими мовами, надаються для зручності; якщо щось на них відрізняється від цих Умов, перевагу мають ці Умови англійською мовою.